小区居民叫她“老好人”

内蒙古新闻2019-08-24 00:11:07 0

  胡海云是社区一名普通的网格员,对工作认真负责,与居民交流耐心细致

  小区居民叫她“老好人”

QQͼƬ20180903090000.png

  内蒙古晨报全媒体平台消息“看到自己管理的小区越来越好,就很有成就感,也很自豪。每次在小区遇到居民亲切地跟我打招呼时,我就觉得我的付出是值得的。”胡海云常常这样说。

  2017年3月,胡海云成为了光明路办事处龙翔苑社区一名网格员,从此她每天行走在自己负责的小区,发现问题,及时帮助小区居民去解决,大家都亲切地称呼胡海云为小区“老好人”。

  受委屈 她仍咬牙坚持下来

  在胡海云所负责的小区中,龙翔苑小区在环境卫生综合整治之前,这里属于典型的“三无院落”,即是无门卫、无物业管理、无管理组织。

  最初,胡海云连这里的门牌号都对不全,又赶上小区改造接近尾声,长效管理还未建立。另外,加上小区有部分居民长期不缴纳卫生费,无法支付清洁工的工资,小区生活垃圾无法清运,装修垃圾随处乱堆,车辆也存在乱停乱放的现象。入户过程中,胡海云不断地与小区居民沟通交流,耐心商议小区长效管理的办法,但即便这样,还是常有居民对胡海云冷眼相待,甚至恶语相加。

  看着刚改造好的小区,无人清理的垃圾与完善的基础设施格格不入,虽然感觉是受了“委屈”,但胡海云还是咬牙坚持了下来。

  胡海云主动和居民成立业主微信群,不入户的情况下就和居民微信聊聊天,还把办事处改造完成的小区前后面貌对比图发到微信群里。引入专业物业公司管理的小区、居民自治管理的小区以及社区暂时代管的小区,胡海云都在微信群里给大家做了介绍。

  看变化 居民打心里感激她

  看到了小区发生实实在在的改变,大部分居民开始配合胡海云的工作。

  2017年底,光明路办事处龙翔苑社区党支部指导成立了小区业委会,在服务过程中,业主委员会的成员们挨家挨户上门收取卫生费,遇到问题业委会及时和胡海云沟通。

  有时为了能和不愿意交费的居民面对面讲清问题,胡海云经常下了班以后到居民楼下等居民。刚开始,对方内心非常抵触,连家门都不让进,更别提聊天谈心了。但胡海云并没有放弃,一次不行就去两次,两次不行去三次,最后龙翔苑小区240户居民收费率达到95%以上,积存的生活垃圾清除了,小区管理也步入正轨。同时,越来越多的居民看到胡海云的辛苦付出,打心里感激她。

  “和社区居民拉近距离,虽然过程艰辛,但是当你感受到关系的变化,由抵触变接受,会觉得特别欣慰。” 胡海云说,现在已经养成习惯,走到小区习惯挨家挨户告知创城事宜,查看小区小广告,楼道乱堆乱放,占道停车、安全隐患等等。

声明:本新闻源自内蒙古新闻网整理编辑,如本站文章和转稿涉及版权问题,请作者及时联系本站,我们会尽快处理。
标题:小区居民叫她“老好人”   原文地址:http://www.yjhl.cn/sq/11377.html

分享:

织梦二维码生成器

扫一扫在手机阅读、分享本文

发表评论
验证码: 看不清?点击更换

注:网友评论仅供其表达个人看法,并不代表本站立场。